Productividad Laboral
 
Glosario
En este apartado encontrarás la definición o el comentario de diversas palabras relacionadas con el tema de productividad laboral, con el propósito de que la comprensión del tema en su conjunto sea más sencilla para ti.
 
         Actividad económica
Conjunto de acciones que contribuyen a generar la oferta de bienes y servicios, sean o no de carácter legal, y que se dan en un marco de transacciones que suponen consentimiento entre las partes. Incluye las actividades del sector primario para el autoconsumo, excepto la recolección de leña. Excluye actos redistributivos, monetarios o en especie, que no suponen una contribución a la oferta de bienes y servicios. Esto significa que se sitúan fuera de un marco de transacciones y las personas que se benefician de ello no realizan una actividad económica, aunque puedan hacerse de un ingreso, tal y como quienes se dedican al robo, al fraude o a la mendicidad abierta o disfrazada.1/
 
         Calidad
Es la creación continua de valor para el cliente. Mide los atributos, propiedades o características que deben tener los bienes y servicios para satisfacer los requerimientos.
 
         Calidad de vida
Es un concepto utilizado para evaluar el bienestar social general de individuos y sociedades, presupone el reconocimiento de los aspectos materiales, culturales, psicológicos y espirituales del hombre. Indicadores de calidad de vida incluyen no solo elementos de riqueza y empleo sino también de ambiente físico, salud física y mental, educación, recreación y pertenencia, entre otros.
 
         Certificación de competencias
Reconocimiento con validez oficial en toda la República Mexicana de la competencia laboral demostrada por una persona, independientemente de la forma en que la haya adquirido, en un proceso de evaluación realizado con base en un estándar de competencia inscrito en el Registro Nacional de Estándares de Competencia.8/
 
         Competencia laboral
Conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes a que alude el artículo 45 de la Ley General de Educación y que requiere una persona para realizar actividades en el mercado de trabajo.8/
 
         Competitividad
Es el conjunto de cualidades de una empresa y su entorno, lo cual define su capacidad de competencia. Depende de su habilidad para generar valor en un entorno competitivo (el mercado), y ésta depende a su vez de factores externos e internos de la empresa. La empresa puede alcanzar el éxito si desarrolla ventajas competitivas en su interior que a su vez le permitan generar valor en su exterior. Ello sólo puede lograrse con acciones para la mejora de la productividad.11/
 
         Contrato colectivo de trabajo
Contrato celebrado entre uno o varios sindicatos de trabajadores y uno o varios patrones (o uno o varios sindicatos de patrones), con objeto de establecer las condiciones conforme a las cuales debe prestarse el trabajo en una o más empresas o establecimientos, según el Artículo 386 de la Ley Federal del Trabajo.3/
 
         Contrato laboral escrito
Pacto o convenio que se realiza, por escrito, entre el trabajador y la unidad económica para la que trabaja, en el cual se establecen los derechos y obligaciones que rigen su relación laboral.1/
 
         Desarrollo sostenible
Puede ser definido como "un desarrollo que satisfaga las necesidades del presente sin poner en peligro la capacidad de las generaciones futuras para atender sus propias necesidades".9/
 
         Eficacia
Se refiere al grado de cumplimiento de los objetivos planteados, sin considerar necesariamente los recursos asignados para ello. Solo es posible obtener medidas de eficacia en tanto exista claridad respecto de los objetivos del programa.
 
         Eficiencia
Es la relación entre los resultados que logra y el costo de los recursos necesarios. Mide la relación entre los productos y servicios generados con respecto a los insumos y recursos utilizados. Relación entre el cumplimiento de los objetivos y metas programadas optimizando los recursos disponibles al máximo.
 
         Empleador o patrón
Es el trabajador independiente que emplea personas a cambio de una remuneración económica en dinero o en especie.1/
 
         Empleados
Comprende al personal dedicado a la planeación, dirección y supervisión técnica y administrativa en relación con el proceso productivo o con los servicios auxiliares de la producción y el que desempeña tareas relativas a la contabilidad, administración, archivo, investigación, ventas, publicidad, vigilancia, seguridad o tareas generales de oficina, sean o no sindicalizados. Incluye a los propietarios, socios activos y trabajadores familiares que reciben remuneración fija.
 
         Empleo
Circunstancia que otorga a una persona la condición de ocupado, en virtud de una relación laboral que mantiene con una instancia superior, sea ésta una persona o un cuerpo colegiado, lo que le permite ocupar una plaza o puesto de trabajo. Las personas con empleo constituyen un caso específico de personas que realizan una ocupación.1/
 
         Empresa
Unidad económica de producción o distribución de bienes o servicios.10/
 
         Establecimiento
Es el espacio físico delimitado por construcciones e instalaciones fijas al suelo (sin importar el tipo de material de las mismas, sean complejas o rústicas), donde se ha establecido una unidad con el fin exclusivo de desarrollar una actividad económica.1/
 
         Estándar de competencia
Norma Técnica de Competencia Laboral, que es el documento oficial aplicable en toda la República Mexicana, que servirá como referente para evaluar y certificar la competencia laboral de las personas, y que describirá en términos de resultados, el conjunto de conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes a que alude el artículo 45 de la Ley General de Educación y que requiere una persona para realizar actividades en el mercado de trabajo con un alto nivel de desempeño.8/
 
         Evaluación de la competencia laboral.
7/Es el proceso por medio del cual se recopilan suficientes evidencias sobre el desempeño de un individuo, conforme a las especificaciones que marca una Norma Técnica de Competencia Laboral (NTCL) de carácter nacional, para determinar si es competente o todavía no lo es en el desarrollo de una función laboral determinada. El proceso de evaluación está constituido por cinco etapas:

• Determinar las técnicas y los instrumentos de evaluación para evaluar la competencia laboral de candidatos con base en Unidades de Competencia Laboral. • Determinar planes de evaluación de competencia laboral..
• Integrar portafolios de evidencias de candidatos a certificación de competencia laboral.
• Emitir juicios de la competencia de candidatos a certificación de competencia laboral.
• Orientar a candidatos en relación con el resultado de su evaluación de competencia laboral.
 
         Experiencia laboral
Conocimiento o habilidad adquirida mediante la práctica de una actividad económica.1/
 
         Grandes empresas
Unidades económicas que tienen de 251 y más trabajadores en cualquier sector de la actividad económica.1/
 
         Horas-empleado trabajadas
Se refiere al número de horas normales y extraordinarias efectivamente trabajadas por los empleados remunerados, de planta y eventuales sean o no sindicalizados, durante el mes de referencia. Incluye el tiempo de espera normal y de preparación de labores. Excluye el tiempo de suspensión de labores por huelgas, paros, vacaciones, enfermedades, fenómenos naturales o cualquier otra causa de suspensión extraordinaria.
 
         Horas-hombre trabajadas
Se refiere al número de horas normales y extraordinarias efectivamente trabajadas por el personal ocupado remunerado (obreros y empleados), de planta y eventuales sean o no sindicalizados, durante el mes de referencia.
 
         Horas-obrero trabajadas
Se refiere al número de horas normales y extraordinarias efectivamente trabajadas por los obreros remunerados, de planta y eventuales sean o no sindicalizados, durante el mes de referencia. Incluye el tiempo de espera normal y de preparación de labores y el tiempo destinado al mantenimiento de la maquinaria y limpieza de las herramientas durante la jornada de trabajo. Excluye el tiempo de suspensión de labores por huelgas, paros, vacaciones, enfermedades, fenómenos naturales o cualquier otra causa de suspensión extraordinaria.
 
         Indicador
Expresión cuantitativa o, en su caso, cualitativa, correspondiente a un índice, medida, cociente o fórmula, que establece un parámetro del avance en el cumplimiento de los objetivos y metas.
 
         Índices
Un número índice es un valor representativo que indica las variaciones de una o más variables en un periodo dado con respecto a un periodo base.
 
         Innovación
Aplicación de nuevos conocimientos a procesos productivos, tanto en el ámbito tecnológico y organizativo, como en la organización de trabajo, la gestión de recursos humanos y las relaciones laborales.
 
         Medianas empresas
Unidades económicas que tienen de 16 a 250 trabajadores en el comercio y de 51 a 250 en la industria y en los servicios distintos al comercio.1/
 
         Micronegocios
Unidades económicas no agropecuarias, cuyo tamaño no rebasa 16 trabajadores en la industria y 6 trabajadores en las demás ramas productivas. Excluye a las instituciones del sector público y los servicios financieros.1/
 
         Negocios no constituidos en sociedad
Unidades económicas del sector privado de carácter formal, que no operan bajo un esquema que permita compartir los riesgos económicos. Incluye negocios establecidos, familiares o individuales, así como las actividades agropecuarias orientadas al mercado. Excluye a las unidades económicas del sector informal y a la agricultura de subsistencia.1/
 
         Nivel de ingresos
Percepción monetaria mensual de los ocupados. Se consideran sólo los ingresos por concepto de sueldos, salarios, comisiones, propinas, y cualquier ingreso devengado por el desempeño de un trabajo.1/
 
         Obreros
Comprende a las personas que realizan trabajos predominantemente manuales y ligados con la operación de la maquinaria y equipo (fabricación y montaje) y de supervisión (capataces), así como el personal vinculado con tareas auxiliares al proceso de producción tal como el dedicado a la limpieza, reparación, mantenimiento, despacho, almacenaje, embalaje, provisión de materias primas, transportes, etc., que hayan prestado sus servicios dentro del establecimiento o fuera de él, pero bajo control directo del mismo, sean o no sindicalizados.
 
         Pequeñas empresas
Unidades económicas que tienen de 16 a 50 trabajadores en la industria, de 6 a 15 en el comercio y de 6 a 50 en otros servicios.1/
 
         Población asalariada
Es la población ocupada que percibe por parte de la unidad económica para la cual trabaja, un sueldo, salario o jornal por su trabajo.1/
 
         Prestaciones laborales
Bienes y servicios, diferentes al acceso a las instituciones de salud, en dinero o en especie, adicionales a su sueldo, que reciben los trabajadores de parte de la unidad económica para la que trabajan, como complemento a sus ingresos laborales.1/
 
         Prestaciones sociales medias pagadas
Se obtienen dividiendo el total de las prestaciones sociales pagadas entre el total del personal ocupado del mes en cuestión, al resultado se le divide, a su vez, entre los días del mes correspondiente. Comprende el monto de las percepciones que en adición al salario y al sueldo recibieron los obreros y empleados, ya sea en dinero, servicios o en especie, valorados estos últimos a su costo. Incluye pagos como aportaciones del establecimiento para servicios de alimentación, guardería y atención médica, primas por seguro de vida, seguros por riesgos profesionales, gratificaciones extras por convenio en los contratos colectivos, ayuda para deportes, aportaciones que hace el establecimiento al fondo de ahorro, cuotas que debiendo ser pagadas por los obreros fueron cubiertas por el establecimiento, indemnizaciones por despido, pagos por despido y terminación de contrato, cuotas patronales al Instituto Mexicano del Seguro Social (IMSS) y al Instituto Nacional del Fondo de Vivienda para los Trabajadores (INFONAVIT), contribuciones a fondos privados de pensiones y al Sistema de Ahorro para el Retiro (SAR). Excluye pagos como el valor de los uniformes y ropa de trabajo proporcionados a los obreros, los gastos reembolsables como viáticos, gastos de representación y otros gastos realizados por los obreros por cuenta del establecimiento, utilidades y aportaciones de los trabajadores al fondo de ahorro.
 
         Proceso de producción
Es un sistema de acciones dinámicamente interrelacionadas que suceden de forma ordenada a partir de la combinación de materiales, maquinaria, personas, métodos y medio ambiente, para convertir insumos en productos o servicios con valor agregado.
 
         Producción
Son los bienes y servicios creados para satisfacer las necesidades humanas. La producción económica se obtiene mediante la combinación de tres elementos: la naturaleza, que aporta las materias primas; el trabajo, que las modifica para apropiarlas a las necesidades; y el capital, que provee los medios de producción que permiten hacer más eficaz la acción del trabajador. En un sentido estricto puede decirse que producción económica es cualquier actividad que sirve para satisfacer necesidades humanas creando mercancías o servicios que se destinan al intercambio.
 
         Productividad
10/Es la razón o relación entre la cantidad de bienes o servicios producidos y los medios de producción utilizados.
 
         Productividad del trabajo
Se refiere a la eficacia y eficiencia (efectividad) con que los hombres producen bienes o servicios, expresada por la relación entre la cantidad de trabajo (número de trabajadores u horas trabajadas) y la cantidad de bienes materiales o servicios generados (medidos dinero o en especie) todo en un periodo de tiempo. Esto es, mide la cantidad de trabajo invertido en elaborar la unidad de producción.10/
 
         Productividad laboral
Es el resultado de un sistema inteligente que permite a las personas en un centro de trabajo, optimizar la aportación de todos los recursos materiales, financieros y tecnológicos que concurren en la empresa, para producir bienes y/o servicios con el fin de promover la competitividad de la economía nacional, mejorar la sustentabilidad de la empresa, así como de preservar y ampliar la planta productiva nacional e incrementar los ingresos de los trabajadores.12/
 
         Puesto, cargo de trabajo u ocupación
Conjunto de funciones, obligaciones y tareas que desempeña habitualmente una persona en su trabajo, empleo u oficio.1/
 
         Relación laboral
Relación existente entre el trabajador y la unidad económica, determinada por la continuidad en la percepción de ingresos y/o la garantía del retorno asegurado al trabajo. En el caso de los trabajadores subordinados, dependiendo del motivo y el tiempo que se esté ausente de la ocupación, pueden disminuir los ingresos, sin que por esto se rompa la relación laboral. En el caso de los trabajadores independientes, la percepción de sus ingresos depende de que durante su ausencia, la unidad económica continúe funcionando.1/
 
         Remuneraciones
Sueldos, salarios y prestaciones en dinero, pagados a los trabajadores que dependen de un empleador.5/
 
         Remuneraciones medias pagadas
Se obtienen dividiendo el total de las remuneraciones pagadas entre el total del personal ocupado del mes en cuestión, al resultado se le divide, a su vez, entre los días del mes correspondiente. Comprende todas las erogaciones en salarios y sueldos que el establecimiento pagó al personal remunerado durante el mes de referencia, así como las adiciones a los mismos por concepto de prestaciones sociales, contribuciones patronales a la seguridad social y monto de liquidaciones pagadas al personal. En el caso de las empresas constructoras comprende todos aquellos pagos efectuados a su personal ocupado durante el período de referencia contemplando también horas extras, trabajos extraordinarios, aguinaldos, bonificaciones, incentivos, pagos de vacaciones y licencias temporales. Incluye descuentos por impuestos, seguro social, cuotas sindicales y otros. En los establecimientos comerciales, se refiere a las remuneraciones netas que son la sumatoria de los sueldos y salarios brutos, las otras percepciones distintas al salario y la previsión social, las comisiones sobre ventas y las indemnizaciones y liquidaciones, menos las deducciones.
 
         Salario base de cotización
Se integra con los pagos hechos en efectivo por cuota diaria, gratificaciones, percepciones, alimentación, habitación, primas, comisiones, prestaciones en especie y cualquiera otra cantidad o prestación que se entregue al trabajador por su trabajo, con excepción de los conceptos previstos en el artículo 27 de la Ley.
 
         Salario contractual
Salario que, conforme al Artículo 393 de la Ley Federal del Trabajo, debe establecerse en los contratos colectivos de trabajo, y cuya ausencia determina que el contrato no surta efectos.3/
 
         Salario mínimo
Cantidad en efectivo que debe recibir una persona, por su actividad desempeñada en una jornada de trabajo. Los salarios mínimos son determinados por la Comisión Nacional de Salarios Mínimos para cada zona económica en que está dividido el país.1/
 
         Tecnología
Conjunto de conocimientos técnicos y científicos, que permiten diseñar y crear bienes o servicios que facilitan la adaptación al medio y satisfacer las necesidades de las personas.
 
         Tecnologías de información y comunicaciones
Comprenden el equipo de cómputo personal y centralizado, software y dispositivos de impresión que sean utilizadas para almacenar, procesar, convertir, proteger, trasferir, y recuperar información, datos, voz, imágenes y video.
 
         Tecnología informática
Es aquella que permite el procesamiento de información por medios artificiales y que incluye todo lo relacionado con las computadoras.
 
         Trabajador
Persona física que presta a otra, física o moral, un trabajo personal subordinado.3/
 
         Trabajadores asalariados
Personas que, según las normas internacionales, realizan algún trabajo por un sueldo o salario en metálico o en especie. Se clasifican en: a) Empleados Trabajando, que son las personas que efectivamente trabajaron durante la semana anterior a la semana en que se realiza la entrevista correspondiente; y b) Empleados con Empleo pero Sin Trabajar (“Ausentes”), que son las personas que no están trabajando temporalmente, pero mantienen un vínculo formal con su empleo, ya sea con goce de sueldo o con garantía de reintegrarse al terminar la contingencia o en fecha previamente acordada.4/
 
         Trabajadores a destajo o destajistas
Personas que trabajan por una remuneración determinada por el número de servicios prestados, piezas trabajadas, unidades vendidas u obra terminada, es decir, exclusivamente por la cantidad de trabajo realizada.2/
 
         Trabajo
Toda actividad humana intelectual o material remunerada, aplicada a la producción de riqueza, independientemente del grado de preparación técnica requerido por cada profesión u oficio.10/
 
         Trabajo decente
El trabajo decente resume las aspiraciones de la gente durante su vida laboral. Significa contar con oportunidades de un trabajo que sea productivo y que produzca un ingreso digno, seguridad en el lugar de trabajo y protección social para las familias, mejores perspectivas de desarrollo personal e integración a la sociedad, libertad para que la gente exprese sus opiniones, organización y participación en las decisiones que afectan sus vidas, e igualdad de oportunidad y trato para todas las mujeres y hombres.4/
 
         Unidad económica
Entidad (institución, empresa, negocio o persona) que se dedica a la producción de bienes, compra-venta de mercancías o prestación de servicios públicos y privados.1/
 
         Ventajas competitivas
Una empresa posee una ventaja competitiva cuando tiene alguna característica diferencial respecto de sus competidores, que le confiere la capacidad para alcanzar unos rendimientos superiores a ellos, de manera sostenible en el tiempo.
 
 
 
FUENTES:

1/INEGI.- Encuesta Nacional de Ocupación y Empleo.
2/INEGI.- Encuesta Nacional de Empleo y otras publicaciones.
3/STPS.- Ley Federal del Trabajo.
4/Organización Internacional del Trabajo (OIT).
5/INEGI.- Sistema de Cuentas Nacionales.
6/Comisión para la Cooperación Laboral, Acuerdo de Cooperación Laboral de América del Norte
    (ACLAN).- Los Mercados de Trabajo en América del Norte, Glosario, EUA, 1997.
7/http://www.conocer.gob.mx/
8/CONOCER.- Reglas Generales y criterios para la integración y operación del Sistema Nacional de
    Competencias, publicadas en el Diario Oficial de la Federación el 27 de noviembre de 2009
9/Comisión Mundial del Medio Ambiente de la ONU.
10/Lineamientos para la Operación del Programa de Apoyo para la Productividad, publicados en el Diario
    Oficial de la Federación el 29 de diciembre de 2008.
11/STPS.- SIGPROL, Manual para el Consultor.
12/Acuerdo Nacional para la Productividad Laboral, firmado el 22 de mayo de 2009.
    (http://www.stps.gob.mx/PRODUCTIVIDAD_LABORAL/PL_stps.htm).
 
 

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